مركز المساعدة

إجابات قبل أن تحتاج للسؤال.

اعثر على إجابات واضحة حول الملفات والخصوصية والحسابات والإعلانات والمتصفحات وحلول المشاكل الشائعة.

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة

هل أحتاج حسابًا لاستخدام Voymira؟+

لا. يمكن فتح الأدوات المجانية بدون حساب. يُستخدم الحساب فقط للاشتراك الاختياري وتفضيلات الحساب.

أين أجد أدوات PDF أو الصور أو الأدوات الأخرى؟+

استخدم أدوات PDF أو أدوات الصور أو أدوات أخرى من القائمة الرئيسية. تعرض كل صفحة الأدوات التابعة لفئتها فقط.

أين أقرأ معلومات الخصوصية في Voymira؟+

توضح سياسة الخصوصية بيانات الموقع والحساب والتواصل والكوكيز والتحليلات والإعلانات. وتشرح سياسة الكوكيز تخزين المتصفح وكوكيز الإعلانات بمزيد من التفصيل.

لماذا أرى إعلانات؟+

تدعم الإعلانات النسخة المجانية من Voymira. ويتوفر اشتراك اختياري بدون إعلانات لمن يفضل تجربة أنظف.

ما المتصفحات الأنسب؟+

استخدم إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari. إذا تصرفت الصفحة بشكل غير متوقع، حدّث المتصفح وامسح كاش الموقع ثم حاول مرة أخرى.

ماذا أفعل إذا لم يتم رفع الملف؟+

تحقق من أن نوع الملف يطابق الأداة وأن الملف غير تالف، ثم حدّث الصفحة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، أرسل اسم الأداة والمتصفح وتفاصيل الخطأ عبر صفحة اتصل بنا.

هل يمكنني استخدام Voymira على الهاتف؟+

نعم. صُممت Voymira للهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب. وقد تكون الملفات الكبيرة أسهل في الإدارة على جهاز بذاكرة أكبر وشاشة أوسع.

كيف أغيّر اللغة؟+

استخدم زر اللغة في أعلى الصفحة واختر English أو العربية. تُفتح الصفحة نفسها باللغة التي اخترتها.

كيف أبلغ عن مشكلة تتعلق بالخصوصية؟+

افتح صفحة اتصل بنا واختر الخصوصية / طلب بيانات، واشرح طلبك دون تضمين كلمات مرور أو بيانات دفع أو محتويات ملفات حساسة.

أين أدير الاشتراك بدون إعلانات؟+

توضح صفحة الأسعار خيارات الاشتراك المتاحة، ويمكن إدارة العناصر المتعلقة بالاشتراك من حسابك.

ما زلت تحتاج مساعدة؟أرسل لنا التفاصيل لنفهم المشكلة بشكل أفضل.
تواصل مع Voymira